FAQ

当アプリは無料でプレイできます。

なお、別途有料アイテムをご購入することで、よりアプリをお楽しみいただけます。
お客様のプレイスタイルにあわせてご利用ください。

ゲームをプレイする場合は、使用している端末をインターネットに接続する必要がございます。
インターネットに接続していない端末ではプレイできません。

「ダンジョンに出会いを求めるのは間違っているだろうか バトル・クロニクル」はPCでもご利用いただけます。
動作環境については「動作環境を教えてください」の項目をご確認ください。

PC版のダウンロード方法は、下記URLからご参照ください。
https://www.danmachi-danchro.com/pc/

「ダンジョンに出会いを求めるのは間違っているだろうか　バトル・クロニクル」は以下の環境で推奨しております。

・Android端末ご利用の場合
　Android9.0以降
　RAM：6GB以上

・iOS端末をご利用の場合
　iOS14.0以降 iPhone X以上

・Windows端末をご利用の場合

動作推奨の対象コントローラーは以下の通りです。

・DualSense
・DUALSHOCK 4
・Xboxワイヤレスコントローラー(Xbox Adaptive Controller)

コントローラーの操作方法は、下記URLからご参照ください。
https://www.danmachi-danchro.com/manual/

ゲームデータを別の端末でプレイするためには、事前にアカウント連携が必要です。
引き続きプレイしたいゲームデータで連携後、プレイしたい別の端末で以下の手順を行ってください。
タイトル画面 > ホーム画面上部の歯車マーク「オプション」 > アカウント引継ぎ
※すでにプレイしているデータがあった場合は、上書きされ削除されますのでご注意ください。

アカウント連携の方法は、下記のとおりです。
ゲームにログイン > ホーム画面上部の歯車マーク「オプション」 > アカウント連携 より連携を行うことができます。

アカウント連携の解除方法は、下記のとおりです。
ゲームにログイン > ホーム画面上部の歯車マーク「オプション」 > アカウント連携 > 「連携済み」が表示されている方を選択することで解除を行うことができます。
※アカウント連携していない状態で誤ってゲームデータを削除してしまった場合、ゲームデータを復旧させることはできませんのでご注意ください。

共有できる端末数に制限は設けておりません。

下記操作を実行していただくことで改善する場合がございます。

・アプリの再起動をお試しください
　アプリを再起動していただくことで、改善する場合がございます。

・端末の再起動をお試しください
　端末を再起動していただくことで、改善する場合がございます。

・通信環境をご確認ください
　Wi-Fi通信の場合、Wi-Fiの信号強度および定期的に瞬断、切断されていないかご確認ください。
　なお、4G、LTE、5G回線をお使いの場合は、通信量制限をご確認ください。

・起動中の他アプリの終了をお試しください
　本ゲーム以外の起動中のアプリを終了していただくことで、改善する場合がございます。
　特にAndroid端末にてバックグラウンドで起動中のアプリが干渉しているケースがございます。起動中のアプリがないかご確認ください。

・端末の空き容量をご確認ください
　ご利用の端末の空き容量が不足している可能性がございます。
　本体に空き容量があることをご確認ください。

・アプリデータ修復をお試しください
　タイトル画面 > 上部の歯車マーク > データ修復 をしていただくことで、改善する場合がございます。
　※プレイ中のデータ進行状況は消えません

・アプリの再インストールをお試しください
　アカウント連携を行った上でアプリを削除後、再度インストールして引継ぎいただくことで、改善する場合がこさいます。

一部のお客様においてゲームデータのダウンロードが0％から進行が遅い問題を確認しております。
ダウンロードは正常に進行しておりますので、そのまましばらくお待ちいただくことで、改善する場合がございます。

インストール、アップデートの際に問題が発生する場合は、以下の項目をご確認ください。

・端末の空き容量
　端末の空き容量が足りていない場合、実行できません。

・通信状態
　通信が不安定な環境では実行できません。

・外部ストレージ
　アプリのインストールは外部ストレージではなく、本体ストレージにインストールをしてください。
　また、外部ストレージに保存されている場合、本体ストレージへの移動をお願いいたします。
　上記をご確認いただきましてもお困りの状況が継続している場合、Google Play、App Store、にて問題が発生している可能性がございます。
　※障害情報につきましては、各社コンテンツにてご確認ください。

【Android をご利用の場合】
更新ボタンが表示されない場合、Google Playの「キャッシュを消去」をお試しいただくことで改善されることがございます。
お手数ですがお試しいただけますようお願いいたします。

1.ホーム画面からメニューキーを押し、「設定」を選択
2.「アプリ」→「Google Playストア」を選択
3.「キャッシュを消去」を選択
※「アップデートのアンインストール」は押さないでください。
※メニューの表現は端末により操作が異なりますのでご了承ください。

【iOS 11.0～iOS 12.0以降をご利用の場合】
以下手順をお試しいただくことで最新のアプリが表示される場合があることを確認しております。
お手数ですがお試しいただけますようお願いいたします。
・ご利用端末の再起動を行う(電源 OFF/ON)
・実行中の他のアプリをすべて終了させてから、『ダンまち　バトル・クロニクル』を再起動する
・App Storeのアップデートタブで、最新の情報を取得する
※iOS 13.0以降をご利用の場合は、App Store右上のアカウントマークをタッチしてアップデートをおこなってください。

現在一部のお客様の環境において、PC版アプリを起動した際にタイトル画面のNow Loadingから進行しない現象を確認しております。
該当の現象が発生するお客様におかれましては、以下の対処方法をお試しください。

・Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージのインストール
【外部ページを開く】

※X64のバージョンをインストールしてください。
※インストールが必要なソフトについてご不明点がある場合はMicrosoftのヘルプページをご確認ください。

【動画投稿・生放送時の留意事項】
動画及び画像配信・生放送配信は、以下サイトに詳細を記載しております。

■コンテンツ二次利用ガイドライン
https://aiming-inc.com/ja/fanfiction/

エミュレーターを使用した起動やプレイは、動作保証対象外となりますのでご注意ください。